Доверенность на сдачу ЖД билета в 2024 году, скачать образец, бланк

Сегодня люди путешествуют на поездах, самолётах, автомобилях. Стоимость поездки для многих не имеет значения, главное – впечатления. Но иногда путешествие срывается, и сам путешественник не может сдать билет, чтобы вернуть свои деньги. Существует образец доверенности на возврат РЖД билетов.

Что собой представляет Доверенность на осуществление процедуры возврата билета на ЖД транспорт

Нередко поездки осуществляются в компании родственников или друзей. И если путешествие срывается, то срывается сразу у нескольких человек. Сдать билеты в кассу за себя, ребёнка, друга или родственника может любой человек. Для этого необходимо предъявить проездной билет, свой паспорт и паспорт того человека, за которого сдаётся билет. Если поехать не сможет ребёнок, то нужно его свидетельство о рождении.

Чтобы без проблем вернуть деньги за себя, друга, родственника или ребёнка, необходимо сдавать билеты, которые покупались вместе одной партией. Желательно, чтобы на один состав и в один вагон. Доверенность в этом случае не нужна.

Если же возникла необходимость сдачи билетов за человека, к поездке которого сдающий не имеет отношения, то необходимо иметь на руках доверительную бумагу. Она составляется по общим правилам, с указанием срока действия, сведений об обеих сторонах и другими данными. Рекомендуется даже указать реквизиты проездного документа, который подлежит возврату. Тогда у принимающей стороны не возникнет вопросов.

Чем раньше с даты покупки до момента возврата пройдёт времени, тем большую часть от стоимости проезда удастся вернуть. Поэтому побеспокоиться о том, чтобы выписать доверенность нужно заранее. Доверительная бумага на передачу полномочий может быть составлена только в письменном виде, устной формы передачи не существует.

Посещать нотариальную контору нет необходимости, достаточно выписать доверенность от руки. Можно напечатать текст на компьютере, а потом распечатать документ, а можно оформить рукописный вариант.

Главное условие правомочности доверенности на возврат проездного билета на ЖД транспорт – указание календарной даты выпуска. Также рекомендуется указать срок правомочности документа, но это условие не обязательное. Если доверитель не пропишет временной промежуток действительности доверенности, он будет составлять ровно 1 календарный год.

Может ли пассажир передать право возврата собственного проездного документа другому человеку

На всех железнодорожных вокзалах есть касса для сдачи билетов. Достаточно принести сам проездной, паспорт того, кто сдаёт и того, за кого сдают. Рекомендуется взять доверенность. Если сдавать проездной документ за совершенно постороннего человека, то нужна доверительная бумага. Рекомендуется посетить нотариальную контору, чтобы правильно её составить. В противном случае у принимающей стороны могут возникнуть вопросы.

Деньги будут в том же виде, в котором производилась оплата. Если наличными, то в кассе вокзала. Но тогда в доверенности нужно прописать полномочия по получению наличных средств за плательщика. Если оплата производилась безналичным способом, то деньги вернут на карту плательщика. Тогда дополнительные условия в «тело» доверенности включать не нужно.

Сейчас появилась возможность сдачи билетов онлайн. Сделать так можно, если они покупались на официальном сайте РЖД. Но процесс возврата нужно производить с личного кабинета покупателя. Тогда дополнительных документов предъявлять не нужно будет. Купленные онлайн-проездные также можно сдать в кассе вокзала. Потребуется доверенность на возврат билетов от РЖД.

Образец заполнения доверенности на возврат ЖД билета

Образец заполнения доверенности на возврат ЖД билета

Доверенность на сдачу ЖД билетов оформляется по общим правилам. То есть:

• Только письменная форма.
• Желательно нотариально заверенная.
• Обязательно указывается дата и место составления.
• Обязательно досконально прописываются передаваемые полномочия. Если есть необходимость получения наличных средств за возврат, это также нужно указать.
• Доверитель ставит свою подпись.
• Поверенный может не присутствовать при оформлении, но необходим его паспорт.

Если доверитель принял решение оформить доверенность в нотариальной конторе, то заранее составлять текст документа не нужно. Это сделает Нотариус. Работники нотариальной конторы не заверяют доверительные бумаги, составленные доверителем. Хотя законодательно такой нормы не прописано.

За заверение доверенности взимается плата.

Как оформить доверенность

Только в письменном виде. Передавать полномочия в устной форме не разрешается. Рекомендуется посетить нотариальную контору, можно выбрать любую. У нотариуса объяснить, зачем нужен доверительный акт. Работник нотариальной конторы правильно составит документ, разъяснит правовые последствия передачи полномочий. Он также проверит документы обеих сторон.

Образец доверительного акта

Образец доверенности на передачу полномочий выглядит так:

Доверенность на возврат билета РЖД образец

Срок действия доверенности

Может быть любой – устанавливается по согласованию сторон. Течение срока правомочности начинается с календарной даты оформления, поэтому указывать её обязательно. Если доверитель не прописал срок действия, он будет считаться один календарный год с момента оформления.

У доверителя есть право выдать разовую доверенность – то есть, указать конкретную дату, когда нужно выполнить поручение. В прочие дни правомочности у документа не будет.

Если не прописать календарную дату оформления, доверенность будет считаться недействительной. Рекомендуется срок всё-таки указать – например, месяц с момента оформления. После того как рейс будет выполнен, вернуть деньги за билет не получится.

Как можно сдать билет с помощью доверенности

Есть несколько вариантов сдачи ЖД билетов:

• Через кассу вокзала.
• Онлайн.

Оба способа правомочны, воспользоваться можно любым. Отличается лишь алгоритм действий.

Алгоритм сдачи

Чтобы сдать билет, необходимо иметь на руках сам проездной документ, паспорт сдающего и паспорт несостоявшегося путешественника. Если комплект проездных покупался вместе, и сдаёт их тот человек, который также должен был ехать этим же составом, то доверенность может и не потребоваться.

Также не нужна доверительная бумага, если билет сдаётся за себя, ребёнка или за близкого родственника. В прочих случаях доверенность нужна. Точный порядок действий зависит от того, где покупался билет – в кассе вокзала или онлайн. Деньги вернут так, как они уплачивались – наличными или безналичным способом. При получении наличных средств в кассе, в «теле» доверительной бумаги нужно прописать соответствующие полномочия.

В кассе

Нужно посетить железнодорожный вокзал того направления, в котором куплен билет, найти возвратную кассу. Работнику кассы нужно предъявить свой паспорт, билет и паспорт того человека, за которого происходит возврат. При необходимости предоставляется доверенность.

Важно! Полную стоимость не вернут. Сдать билет можно максимум за час до отправления поезда – если состав ушёл, ничего не вернут. Если поездка не состоялась по причине болезни или по иным условиям, необходимо предоставить документальное подтверждение. Тогда будет выделено дополнительно 5 дней на возврат.

Если проездной документ утерян, возврата средств ждать не стоит, так как в возникшей ситуации виноват только сам несостоявшийся путешественник. Деньги будут возвращены на руки через кассу. В доверенности нужно прописать данное полномочие.

Через кассу можно вернуть электронный билет. Достаточно назвать кассиру идентификационный код, состоящий из 14 чисел. Сдать проездной электронный проездной через кассу можно:

• Если не была произведена электронная регистрация.
• Если регистрация произведена, но до отправления поезда больше часа.

При себе необходимо иметь:

• Оригинал доверенности.
• Копию паспорта человека, который осуществляет возврат.
• Копию паспорта человека, который не смог поехать.
• Сам билет.
• Квитанцию, если она выдавалась при покупке.

Работник кассы внимательно проверит документы. Если вопросов не возникнет, будет осуществлён возврат проездного талона. Средства вернуться покупателю тем же способом, которым производилась оплата.

Электронного

Сегодня многие путешественники предпочитают покупать билеты онлайн. Это экономит время, можно самостоятельно выбрать состав, вагон и место. Такой проездной документ также можно сдать.

Необходимо предпринять следующие действия:

• Зайти в личный кабинет перевозчика. Как правило, это РЖД.
• Выбрать вкладку «Мои заказы».
• Далее «Статус билетов».
• После «Оформление возврата». Здесь нужно выбрать проездные документы, которые необходимо вернуть.

Если было куплено сразу несколько и все подлежат возврату, то сделать это можно одновременно. Средства вернуться на карту.

В течение какого времени у пассажира есть право вернуть рассматриваемый документ

Стоимость проездного документа складывается из нескольких составляющих. Поэтому вернуть всю цену не получится. Чем быстрее после покупки будет оформлен возврат, тем больше средств вернёт себе несостоявшийся путешественник.

Но сумму к возврату влияет время сдачи. Так:

• Если состав уже уехал, то турист ничего не получит.
• Если до отправления состава 2 часа – вернут половину стоимости за минусом обязательных вычетов.
• Если сдавать билет ещё раньше, вернут всю сумму за вычетом обязательных комиссионных сборов.

Если куплен билет на международный рейс, то правила действуют следующие:

• Путешественнику будет возвращена вся сумма за минусом плацкарты, если он обратится за возвратом за 6 часов до отправления поезда.
• Вернут всю стоимость билета и половину стоимости плацкарты, если турист обратится за возвратом в промежуток от 24 до 6 часов до отправления состава.
• Всю стоимость билета и прочие сборы будут возвращены, если обратиться за 24 часа и ранее.

Возврат билетов межрегионального направления осуществляется по следующим правилам:

• При возврате проездного в промежуток за 2 часа до отправления и в течение 12 часов, путешественник получит всю стоимость, за вычетом плацкарты и прочих сборов.
• Вся цена минус половина плацкарты – при возврате в промежуток от 2 до 8 часов до отправления.
• Если сдавать за 8 часов и ранее – вся стоимость проездного документа и плацкарты, за вычетом комиссионных сборов.

Срок возврата денег на карту при возврате билета РЖД

Деньги будут возвращены путешественнику таким же способом, которым он оплачивал билет. Если наличными, то их так и нужно получить. Если безналичным способом – вернуться на карту или в электронный кошелёк.

Если оплата была наличными, то их вернут сразу же тому, кто билет возвращает. Важно! В доверенности нужно прописать полномочия по получению средств на руки.

При безналичной оплате средства должны вернуть в течение 30 дней с момента возврата. Многое зависит от платёжных систем и внутренних регламентов банка получателя.

Как показывает практика, средства на карту приходят быстрее. Если по истечении месяца баланс не пополнился, нужно обращаться с письменным заявлением в банк получателя.

Правовое регулирование возврата ЖД билетов

Покупатель билета – это Потребитель, поэтому его права защищаются несколькими законодательными актами. В частности, Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года. Также возврат денег за проездной талон регулируется:

• Устав железнодорожного транспорта – Закон № 18-ФЗ от 10.01.2003 года.
• Правила перевозок № 473.

Соблюдать данные нормы обязаны все перевозчики, осуществляющие свою деятельность в России.

Комиссионные сборы

Стоимость билета складывается из нескольких составляющих, в том числе из комиссионных сборов. При возврате проездного талона пассажир получит на руки не полную стоимость билета – перевозчик произведёт удержание.

В стоимость входит рекламационный сбор. Его размер фиксированный:

• В пригородных билетах – 50 рублей.
• В прочих – 184,50 рубля.

Важно! При возврате билета вычтут не только рекламационный сбор, но и сервисный, а также деньги за бронирование, телефонные консультации и прочие Услуги. Сумма сервисного сбора зависит от класса вагона, и может составлять от 274 до 785 рублей. Если путешественник бронировал билет онлайн, дополнительно вычтут ещё 90 рублей.

Заключение

Без доверенности можно сдать проездной талон за себя, своего ребёнка или за человека, с которым вместе собирался в поездку. В прочих случаях необходимо иметь на руках доверительную бумагу. Если покупка билета осуществлялась за наличные средства, то в «теле» доверенности необходимо прописать полномочия по получению наличных средств на руки.

Файлы для скачивания